Status dokumen
Halaman ini menjelaskan fitur INSTINCT EDUCATION yang tersedia saat draf disusun. Bagian bertanda Perlu persetujuan pemilik belum menjadi kebijakan final. Tanggal berlaku dan ketentuan final masih harus ditetapkan pemilik.
Membaca halaman ini tidak mencatat persetujuan Anda atau mengubah ketentuan pesanan yang sudah dibuat. Status draf tidak mengurangi hak yang diberikan peraturan yang berlaku.
1. Cakupan layanan
INSTINCT EDUCATION menyediakan pembelajaran, latihan dan ujian/try-out secara online, riwayat hasil, serta sertifikat bila memenuhi aturan ujian. Layanan yang tersedia dapat dilihat melalui Katalog Ujian dan Pembelajaran.
Ketersediaan materi, jadwal, durasi, jumlah percobaan dan masa akses mengikuti informasi layanan dan akun. Draf ini tidak menetapkan jaminan kelulusan seleksi, pengakuan sertifikat oleh pihak luar, atau hasil tertentu dari penggunaan layanan.
2. Akun dan akses
Akun peserta dapat dibuat melalui pendaftaran password atau login Google ketika diaktifkan. Login Google memerlukan email terverifikasi; akun staff tidak ditautkan otomatis. Login password tetap tersedia sesuai akun yang terdaftar.
Simpan kredensial akun dengan baik dan keluar setelah menggunakan perangkat bersama. Akses fitur dibatasi oleh status akun, peran, izin, hak layanan dan kepemilikan data. Penjelasan data akun dan penyimpanan perangkat terdapat pada Kebijakan Privasi.
3. Pelaksanaan ujian
- Ujian mengikuti jadwal publikasi, durasi, hak akses dan batas percobaan yang ditentukan untuk ujian tersebut.
- Setelah ujian dimulai, batas waktu diperiksa oleh server. Memuat ulang halaman tidak memulai ulang waktu atau menambah jatah percobaan.
- Jawaban disimpan otomatis saat permintaan penyimpanan berhasil. Perhatikan indikator penyimpanan, terutama bila koneksi terganggu. Draft lokal belum tentu sudah tersimpan di server.
- Jawaban yang telah tersimpan dapat dipulihkan saat melanjutkan halaman ujian. Saat tenggat berakhir, pemrosesan mengikuti batas waktu server dan jawaban tersimpan; tidak ada tambahan waktu otomatis yang dijanjikan oleh draf ini.
4. Hasil dan sertifikat
Pilihan ganda dinilai otomatis dengan bobot soal. Esai menunggu pemeriksaan petugas; hasil dapat berstatus Sedang diperiksa sampai penilaian selesai. Label hasil mengikuti mode dan threshold ujian, sehingga label pada satu ujian dapat berbeda dari ujian lain.
Sertifikat tersedia apabila diterbitkan sesuai status penilaian dan passing grade ujian. Kemunculan nilai atau hasil simulasi tidak dengan sendirinya menjamin sertifikat atau pengakuan dari lembaga lain.
5. Pembayaran manual
- Checkout membuat satu pesanan untuk satu layanan. Harga akhir dalam IDR ditentukan server dan dicatat bersama informasi produk serta tujuan pembayaran pada pesanan.
- Untuk pesanan berbayar, ikuti nominal, rekening/akun bank atau e-wallet, instruksi dan tenggat yang tertera pada pesanan Anda. Tenggat mengikuti pesanan; draf ini tidak menetapkan satu batas waktu yang sama untuk semua pembelian.
- Unggah bukti pembayaran melalui halaman pembayaran. JPG/PNG/WebP dibatasi 300 KB dan PDF 2 MB; berkas diperiksa oleh aplikasi dan disimpan privat.
- Mengunggah bukti tidak otomatis mengaktifkan layanan. Bukti masuk ke pemeriksaan petugas. Pembayaran yang disetujui/terverifikasi mengaktifkan hak akses sesuai pesanan dan menyediakan kwitansi.
- Jika bukti ditolak, alasan tersedia pada transaksi. Pengunggahan ulang dapat dilakukan selama pesanan masih valid. Notifikasi persetujuan/penolakan ditampilkan di aplikasi.
Alur pembayaran ini tidak menggunakan payment gateway atau penagihan langganan otomatis. Pesanan gratis mengikuti alur akses gratis yang berlaku.
6. Masa akses dan dokumen
Layanan berbayar mengikuti status hak akses, waktu aktivasi dan masa berlaku yang dicatat pada pesanan/layanan aktif. Pembelian tidak menghapus jadwal atau batas percobaan ujian. Masa akses tidak dinyatakan berlaku selamanya untuk semua produk.
Peserta dapat melihat pesanan, status pembayaran, alasan penolakan, bukti dan invoice pada Pembelian Saya. Kwitansi tersedia setelah pembayaran terverifikasi. Identitas, harga, tujuan pembayaran dan ketentuan yang disimpan pada pesanan/dokumen lama tidak otomatis diganti ketika informasi produk atau pengaturan bisnis diperbarui.
7. Pembatalan dan refund
Bila kebijakan refund telah diisi oleh pengelola, ketentuan tersebut ditampilkan pada checkout dan disimpan bersama pesanan. Periksa ketentuan pada pesanan Anda; halaman draf ini tidak menggantinya atau menambahkan hak/kewajiban baru pada transaksi lama.
Sistem menyediakan pencatatan refund manual oleh petugas berizin dengan alasan, nominal dan bukti. Catatan yang belum dikonfirmasi bukan bukti bahwa pengembalian dana telah selesai. Fitur pencatatan ini tidak berarti setiap pembayaran otomatis memenuhi syarat refund.
8. Penggunaan materi
Soal, pembahasan, materi bacaan dan video ditampilkan sesuai ketersediaan serta hak akses pengguna. Video pihak ketiga tetap mengikuti ketentuan penyedianya.
9. Bagian yang perlu ditetapkan pemilik
Informasi penyimpanan dan hak terkait data peserta dijelaskan pada Kebijakan Privasi. Membuka halaman ini tidak menambahkan persetujuan otomatis atau checkbox wajib pada alur akun/pembayaran.
10. Kontak
Kontak umum yang ditampilkan pada website:
Kontak resmi belum dicantumkan. Tidak ada alamat email atau nomor telepon pengganti yang ditetapkan melalui draf ini.